Betkor는 책임감 있는 게임 이용과 도박 관련 피해의 최소화를 위해 노력합니다. 본 책임감 있는 게임 이용 정책(이하 "정책")은 Betkor의 의무, 플레이어가 이용할 수 있는 통제 수단, 그리고 Betkor 상품에 대한 안전한 참여를 지원하기 위해 Betkor가 적용하는 절차를 설명합니다. 본 정책은 기기 또는 채널과 관계없이 모든 Betkor 고객과 모든 Betkor 게임 상품에 적용됩니다.
참여는 해당 관할권에서 적용되는 법정 도박 가능 연령에 도달하였고 도박의 위험을 이해하는 개인으로 제한됩니다. Betkor는 계정 등록 시 연령 및 신원 확인을 실시하며, 관련 법률에 따라 지속적인 확인 절차를 수행할 수 있습니다. Betkor는 자격 요건을 확인할 수 없거나 제공된 정보가 허위 또는 오해를 불러일으키는 경우 계정을 정지하거나 해지할 권리를 보유합니다.
플레이어는 다음 지표를 사용하여 자신의 도박 행동을 돌아보는 것이 권장됩니다. 긍정 응답의 빈도가 높을 경우 문제성 도박의 위험과 Betkor 상품 이용에 대한 재평가의 필요성을 나타낼 수 있습니다:
Betkor는 일부 플레이어가 자가 도움 도구를 넘어서는 지원을 필요로 할 수 있음을 인지하고 있습니다. 귀하 또는 다른 사람의 도박에 대해 우려가 있는 경우, 자격을 갖춘 전문가 및 지역 지원 서비스에 상담하는 것을 고려하시기 바랍니다. Betkor는 특정 해결책을 강요하지 않고 이용 가능한 지역 자원 및 치료 옵션에 관한 정보를 제공합니다. 필요한 경우 신뢰할 수 있는 지원 네트워크 및 전문 서비스와 적시에 연계할 것을 Betkor는 권장합니다.
Betkor는 고객 계정의 책임감 있는 게임 이용 섹션에서 일시 중지(Time-Out) 및 자가 배제(Self-Exclusion) 옵션을 제공합니다. 일시 중지 또는 확정형 자가 배제는 확인 직후 즉시 효력이 발생합니다. 이러한 통제 수단에는 다음이 적용됩니다:
일시 중지 또는 자가 배제 요청은 신속하게 처리됩니다. 일시 중지 또는 고정 기간 자가 배제의 해제는 최초 요청 시점으로부터 24시간이 지난 후에만 가능합니다. 무기한 자가 배제의 해제는 승인되는 경우 대기 기간 및 Betkor의 재량이 적용될 수 있습니다. 활성화된 배제 기간 중 Betkor는 입금이나 베팅을 수락하지 않습니다. 활성 베팅은 해당되는 경우 정산될 수 있으며, 당첨금은 이벤트 종료 후 지급될 수 있습니다.
행동 관리 도구 외에도 Betkor는 구성 가능한 계정 통제 기능을 통해 자기 관리를 지원합니다. 고객은 다음을 설정할 수 있습니다:
한도 또는 배제가 설정되면, 해당 한도를 초과할 경우 관련 범주의 추가 활동이 제한됩니다. 한도 및 배제의 변경은 재확인이 필요하며, 다른 계정 업데이트와 동일한 처리 시간이 적용될 수 있습니다.
Betkor는 미성년자의 참여를 허용하지 않습니다. 계정 등록에는 연령 확인이 필요하며, 확인 절차는 주기적으로 다시 수행될 수 있습니다. Betkor는 고객의 프라이버시와 개인정보를 보호하며, 게임 플랫폼 운영, 책임감 있는 게임 이용 도구 지원, 그리고 관련 법률 및 규제 요건 준수를 위해서만 정보를 처리합니다. 고객은 로그인 자격 증명의 기밀성을 유지해야 하며, 권한 없는 사람이 자신의 계정에 접근하지 못하도록 보호하는 방식으로 기기를 사용해야 합니다.
본 정책은 적용 가능한 도박 관련 법률 및 라이선스 요건과 관련된 Betkor의 거버넌스를 반영합니다. Betkor는 본 정책을 정기적으로 검토하고, 규정, 기술 및 책임감 있는 게임 이용에 관한 모범 사례의 변화를 반영하여 이를 업데이트합니다. 중대한 변경 사항은 Betkor의 표준 채널을 통해 고객에게 통지되며, 해당 고지에 명시된 바에 따라 효력이 발생합니다.
본 정책에 관한 문의 또는 책임감 있는 게임 이용 도구에 대한 정보 요청은 Betkor 플랫폼 내에서 제공되는 공식 채널을 통해 Betkor 고객 지원팀에 연락하시기 바랍니다. Betkor는 관련 법률 및 규제상 의무에 부합하는 지원을 제공합니다.
